继2012年10月底顺利完成新一届助理招聘后，学生公寓学生工作办公室（以下简称“公寓学生办”）紧密结合十八大报告中关注青年、关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长的目标要求，针对学生助理工作实务，联系学校加强学生公寓管理的新要求，就公寓学生办工作规章制度与工作流程、住宿管理的相关政策与规定等方面精心组织了本届新助理第一场培训。通过培训，提升了新助理的业务能力和服务意识，为做好学生公寓助理工作奠定了坚实的基础。
11月18日，新助理培训在海韵学生公寓204室举行。本次培训郭晓玲、朱少龙、陈霄巍三位老师分别对办公室总体情况和基本业务、办公室相关制度和学生住宿区制度规范、数据规范要求和门禁系统使用做了介绍。
熟悉公寓办基本情况、熟练掌握基本业务是学生助理做好服务工作的基础。郭晓玲老师从公寓办的总体情况、具体职责、学生助理职责以及日常值班业务、入退调手续办理、走访学生宿舍、迎新入住、毕业生退宿等多个工作侧面做了深入浅出的讲解。
严格遵守公寓学生办的管理制度、全面了解公寓管理的具体规范是学生助理做好服务工作的保证。朱少龙老师从学生助理服务守则、公寓管理各项规定、学生住宿区制度和规范等多个工作角度进行了生动的介绍和解释。
掌握公寓办网络数据系统和门禁系统操作流程和技巧是学生助理做好服务工作的必要条件。陈霄巍老师对数据规范要求、各类数据表格、数据核对的步骤及门禁系统的使用等各个工作层面进行了详细介绍，帮助新助理迅速掌握了相关技巧，明确了工作内容。
增强服务意识，培养工作能力，提高综合素质是公寓办辅导员助理始终贯穿的一条主线。此次新助理培训，与往年培训相比，培训方式分类更为细致完备，把对办公室制度和公寓管理制度的讲解从对办公室基本情况及助理日常业务的讲解中突出出来，更加注重对新助理责任意识和服务意识培养。公寓学生办在接下来的培训中，将继续深挖助理意识培养工作机制、创新助理培养育人工作理念、拓展助理培养路径，为做好学校学生公寓管理、服务青年成长成才做出新贡献。
长春市艾荣财务服务有限公司学生公寓学生工作办公室
二〇一二年十一月二十一日
